Sewa Taxi Silver Cab
Kami mengucapkan terimakasih kepada penumpang yang sudah menggunakan jasa Silver Cab dalam beraktivitas di Kota Batam. Semoga layanan kami memberikan kepuasan bagi anda dalam memnggunakan tranportasi kota aman dan nyaman.
Silver Cab lahir karena adanya kebutuhan dan keinginan masyarakat Kota Batam yang merindukan tranportasi kota yang modern dan profesional. Pelayanan taksi merupakan cerminan dari sebuah kota. Beberapa kali taksi yang menerapkan sistem argo diluncurkan oleh Pemko Batam tetapi selalu mandek. Maka pada 21 April 2011 munculah taksi SIlver Cab dengan tampilan sebuah taksi yang sesungguhnya. Silver Cab dapat dikatakan sebagai perusahaan yang memulai reformasi sistem taksi argo di Kota Batam ini. Banyak tantangan dan
hambatan yang dihadapi oleh silver cab untuk demontrasi dari ribuan taksi menghadang kehadiran Silver Cab, akan tetapi Silver Cab tetap eksis. Silver Cab yakin bahwa untuk sebuah perubahan pro kontra adalah bagian dari demokrasi yang harus dihadapi. Silver Cab yang seumur jagung tersebut harus menghadapi begitu banyak rintangan dan hambatan. Pemko Batam tidak dapat berbuat banyak untuk membantu kami dalam hal ini. Namun singkat ceritanya inilah hasil perjuangan itu. ..Inilah taksi yang anda tumpangi ini. Untuk meningkatkan pelayanan, Silver Groups melakukan penambahan dan pengembangan antara lain :
1. Argo
Silver Cab merupakan pelopor dari penggunaan argo secara konsisten di Kota Batam. Untuk mewujudkan komitmen tersebut, maka jika ada penumpang membayar dengan tidak berdasarkan argo, maka penumpang tersebut berhak mendapatkan bonus sebesar 10 kali lipat dari jumlah yang dibayarkan kepada supir, asal penumpang tersebut mau melaporkan kepada manajemen. Konsekwensinya, sopir terbut akan dikeluarkan dari Silver Cab. Argo yang digunakan Silver Cab adalah argo yang memilki izin resmi dari pemerintah yang sudah memeilki izin type serta dengan merk argo “silver cab”.
2. TV Media
Kami sadar kekurangan dalam memberikan pelayanan masih ada, akan tetapi Silver Cab akan selalu meningkatkan layanannya demi mewujudkan motto “kepuasan anda adalah kebanggaan kami”, maka Silver Cab pada awal tahun 2013 menambahkan TV Media di dalam cabin Silver Cab sebagai hiburan bagi konsumen agar tidak bosan selama perjalanan. Perjalanan yang jauh akan terasa pendek dan waktu berjalan tidak terasa dan rasa bosanpun akan terhindar. Itulah harapan dari majemen untuk selalu berbuat lebih baik.
3. Sistem Pembayaran dengan Credit Card atau Debit Card
Untuk memudahkan pembayaran dalam menggunakan layanan Silver Group, mulai desember 2012, pembayaran taksi di Silver Group sudah dapat menggunakan kartu kredit atau debet yang berlogo Visa – Master. Penggunaan mesin Elektronic Data Capture (EDC) di Silver Group merupakan kerjasama Silver Cab dengan Bank Mandiri. Penumpang tidak perlu ragu dalam menggunkan jasa Silver Group jika tidak punya uang tunai atau rupiah. Dengan adanya mesin EDC di Silver Cab transaksi dengan mudah dapat dilakukan.
4. Sistem GPS
Untuk mempercepat pelayanan pemesasan taksi, mulai pada bulan Juli 2013, Silver Group merubah sistem komunikasi antara sopir dengan operator radio. Menjadi system GPS yang merupakan terobosan teknologi yang digunakan Silver Cab saat ini. Penggunaan radio mempunyai beberapa kelemahan antara lain, kebisingan, menimbulkan komplik antar sopir maupun dengan oparetor dan mengganggu konsentrasi sopir, menimbulkan ketidak nyamanan bagi penumpang dan lainnya. Dengan sistem GPS hal tersebut dapat diatasi. Melalui GPS, manajemen dapat memantau dan mengawasi pelayanan yang diberikan oleh sopir terhadap penumpang. Penumpang memesan taksi ke operator, kemudian operator akan menginput data penumpang yang terdiri dari nama, lamat, jam jemputan dan tujuan kedalam computer yang sudah terprogram. Kemudian program akan memberikan infomasi kepada setiap sopir yang terdekat dengan tempat calon penumpang. Penumpang akan mendapatkan komfirmasi melalui SMS yang akan memberitahukan taksi yang akan menjemputnya. Sopir tidak dapat memilih-milih penumpang. Melalui sistem GPS operasional Silver Cab dalam memberikan pelayanan akan lebih baik.
5. Penambahan Almi Transport dalam Silver Group
Disamping perbaikan pelayanan, silver Group dalam pada awal Juli 2013 juga meluncur taksi baru yaitu Almi Transport, yang merupakan taksi hasil kerjasama CV. Manunggal Mandiri yang mengelola Silver Group dengan PT. Almi Transport. Dalam hal ini perlayanan yang diberikan oleh Almi Transpor sama dengan Silver Cab. Nomor pemesanan (0778- 46 1000) dan manajemen juga sama dibawah kendali manajemen Silver Cab.
6. Silver Bus, Silver Mini Bus dan Silver Van
Untuk pelayanan yang lain, khususnya dalam rangka menunjang pariwisata kota Batam, Silver Group pada bulan Juni 2013, meluncurkan Silver Bus dengan kendaraan buatan tahun 2013 dengan system pembakaran eoro 2 dan 3. Silver Bus mempunyai beberapa type, yaitu Silver Bus seat 62, Silver Bus seat, 42, Silver Mini Bus seat 25 dan Silver Van seat untuk 15 penumpang. Silver Bus dapat melayani carteran dari biro penjalanan, hotel, perseorangan, perusahaan maupun group yang ingin berpariwisata di Kota Batam. Pengembangan jasa ini merupakan bagian yang sudah direncakan untuk menjadikan Silver Group sebagai perusahaan yang focus terhadap transportasi umum di Kota Batam.
Kami sangat menghargai setiap saran dan kritik yang disampaikan oleh penumpang ataupun masyarakat kepada pihak manajemen. Kami sangat terbuka untuk menerima informasii tentang pelayanan yang diberikan oleh awak silver Group di lapangan. Kami akan selalu memperbaiki dan koreksi setiap informasi yang kurang baik yang disampaikan kepada kami. Kepedulian anda adalah untuk kesempurnaan pelayanan Silver Group. Terima kasih