Banyak bermunculannya perusahaan atau vendor persewaan sound system membuat kita semakin leluasa mendapatkan salah satu yang terbaik. Namun itu tidak mudah. Pasalnya setiap perusahaan semua mengklaim paling murah, paling baik, dan paling profesional dibidangnya. Slogan tersebut sebenarnya wajar karena itu sebagian promosi untuk menarik minat customer. Justru pihak penyewa yang harus mengenali vendor yang diinginkan, minimal melakukan perbandingan dari beberapa vendor sebelum kemudian memutuskan mana yang terbaik. Sebenarnya banyak perusahaan jasa sewa yang tidak mampu memenuhi keinginan penyelenggara acara, dalam hal ini pihak penyewa. Penyebabnya bervariasi, ada kerusakan disejumlah barang yang disewakan, barang sedang dalam proses maintenance, bahkan semua produk sudah disewakan.
Tak jarang pihak penyewa menjumpai beberapa kendala berkaitan janji-janji para vendor persewaan sound system. Misalnya penyewa request merek sound system tertentu namun pada hari H justru diberi merek lain meskipun secara fungsi dan kapasitas relatif sama. Ini yang harus menjadi catatan pihak penyewa untuk kemudian menghindari kesalahan yuang sama. Berangkat dari sini pula kita perlu mengenali perusahaan jasa sewa sound system yang murah dan profesional, tanpa harus berpindah dari satu perusahaan ke perusahaan lain.
Kejujuran
Dalam hal apapun kejujuran memang harus diposisikan paling atas, termasuk dalam berbisnis. Sebagai pihak penyewa kita tentu tidak hanya menilai kejujuran jasa sewa sound system dari tampilan kantor dan atribut didalamnya. Contoh paling gampang, misalnya kita menyewa 4 unit mikrofon pada pihak vendor dan mereka menyanggupinya. Namun dengan berbagai dalih, yang kita terima hanya 3 unit tanpa mengkonfirmasi terlebih dulu pada kita. Hal ini tentu membuat kita kecewa sebab tidak mudah mencari pinjaman 1 unit mikrofon lagi, apalagi jika acara sudah sangat mendesak.
Perusahaan persewaan sound system profesional akan menginformasikan bahwa mereka hanya sanggup menyediakan 3 unit mikrofon, lebih lanjut mereka harus mengatakan 1 unit sisanya akan diusahakan, dan secepat mungkin akan memberi kepastian. Tidak hanya untuk mikrofon tapi untuk produk lain yang berkaitan dengan sound system. Mungkin kelihatannya ini kasus sepele namun justru disinilah letak kejujuran vendor diuji. Intinya bagi kita lebih baik terbuka didepan dan mengatakan apa adanya daripada dibuat kecewa belakangan.
Kooperatif
Perusahaan persewaan sound system profesional biasanya bersikap kooperatif, mudah dihubungi dan terbuka dalam segala hal. Adakalanya vendor malah susah dihubungi dan tidak membalas pesan. Ini akan membuat kita frustrasi apalagi jika kebutuhan sound system sangat mendesak, tentu kekesalan kita semakin lengkap. Penyedia jasa sewa sound system profesional biasanya mempunyai aturan yang terkonsep terutama masalah waktu layanan yang mereka terapkan. Mereka akan memprioritaskan layanan customer dengan merekomendasikan jam-jam khusus untuk menampung keluhan atau komplain pelanggan. Kelancaran komunikasi ini sebenarnya faktor paling berpengaruh untuk mendekatkan pihak vendor dan pihak penyewa.
Kadang ada pula persewaan sound system yang dengan sukarela melayani customer diluar jam kerja. Hal ini menandakan perusahaan tersebut cukup responsif dan peduli dengan pelanggan meskipun sudah overtime. Meskipun begitu bukan berarti kita bisa semaunya menghubungi vendor, misalnya jika sudah larut malam. Mereka juga butuh istirahat dan butuh waktu untuk mengerjakan hal lain.
Pembayaran yang Sistematis
Terkait biaya administrasi atau pembayaran mungkin ini terkesan sangat prosedural. Namun pihak perusahaan sewa sound system yang profesional tidak pernah mengabaikan hal penting ini. Dalam setiap pembayaran yang kita lakukan mereka selalu menyertakan bukti pelunasan atau kuitansi meskipun kita lakukan pembayaran via transfer antar rekening. Hal ini menunjukkan profesionalisme mereka sebagai penyedia layanan jasa yang berkualitas dan kompeten. Begitu juga pada saat mereka melakukan penagihan, umumnya mereka menggunakan invoice meskipun bentuknya sangat sederhana. Tujuannya agar kita bisa ikut kros cek detail biaya yang harus dikeluarkan. Hal ini membuat proses penagihan dan pembayaran lebih transparan.
On Time
Dalam hal apapun ketepatan waktu adalah skala prioritas. Sebuah persewaan sound system profesional dan berkualitas selalu menghargai waktu dalam hal layanan. Mereka lebih memprioritaskan kepuasan pelanggan dengan mengantar barang yang disewa tepat waktu. Begitu juga setelah acara usai, mereka dengan cekatan merapikan barang sewaan. Intinya profesionalitas mereka ditunjukkan dengan disiplin kerja dan disiplin waktu. Perusahaan sewa sound system seperti inilah yang sebenarnya kita butuhkan. Mereka bisa datang dan memasang sound system tanpa harus berkali-kali dihubungi. Dengan begitu kita tidak perlu cemas dengan kemungkinan terburuk. Ada waktunya juga kita mengapresiasi kerja mereka dengan sedikit memberi tips tambahan diluar harga sewa.
Terlepas dari skala kecil, menengah, atau skala besar, perusahaan jasa persewaan sound system yang prosefional selalu mejaga komitmen sehingga menjadi partner terbaik bagi kita. Tentunya komitmen dalam segala hal baik itu komitmen waktu, harga, dan pelayanan.